Conocer mejor a tu cliente y entender cuáles son sus necesidades es clave para poder darle en cada momento la mejor experiencia posible como empresa, pero antes de empezar hazte estas preguntas: ¿Conozco realmente a mis clientes?, ¿Qué se de ellos?, ¿Cómo son sus experiencias de compra con mi empresa? Si estas preguntas te fueron … Sigue leyendo ¿Por qué necesitas un sistema CRM en tu empresa?